Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur la Sentinelle Lumiole, son fonctionnement et votre commande. Une autre question ? Écrivez-nous, on répond vite.
Le produit
Quelle surface une Sentinelle couvre-t-elle ?
Une Sentinelle est pensée pour une terrasse ou un coin de jardin. Beaucoup de clients en prennent deux : une près de la table, une plus loin dans le jardin, pour couvrir l'ensemble sans zone oubliée.
Contre quels insectes ?
Moustiques, moucherons, mouches, mites et autres insectes volants attirés par la lumière, de la tombée de la nuit jusqu'au petit matin. Aucun spray, aucune bougie, aucune cartouche à racheter.
La lumière UV fonctionne-t-elle en pleine journée ?
La lumière UV est surtout visible des insectes une fois la nuit tombée. La Sentinelle est pensée pour le soir et la nuit, le moment où les moustiques sont les plus actifs.
Combien de Sentinelles pour mon jardin ?
Une suffit pour une terrasse ou un balcon. Pour un grand jardin, deux ou trois réparties autour des zones de vie (table, transats, potager) donnent les meilleurs résultats. Nos packs de 2 et 3 sont pensés pour ça.
Utilisation et entretien
Comment ça se recharge ?
Le panneau solaire recharge la batterie en journée. La nuit, l'appareil fonctionne sur la batterie. Un câble USB-C est fourni pour compléter la charge quand le ciel reste couvert plusieurs jours.
Quelle autonomie la nuit ?
Une charge complète tient environ 6 à 8 heures, du crépuscule au petit matin. Le capteur de lumière l'allume à la tombée de la nuit et l'éteint à l'aube, sans interrupteur ni minuterie.
Faut-il l'allumer et l'éteindre ?
Non. Le capteur de lumière s'en charge tout seul : allumage à la tombée de la nuit, extinction à l'aube. Vous la plantez une fois, et vous l'oubliez.
Et s'il pleut ?
Elle est conçue pour rester dehors toute la saison. Pensez simplement à l'abriter en cas de fortes intempéries prolongées.
Commande, livraison et garantie
Quels sont les délais de livraison ?
Vous recevez un email de confirmation dès la commande, puis un numéro de suivi dès l'expédition. Les délais estimés sont affichés au moment du paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité de façon sécurisée par Shopify (connexion cryptée). Vous pouvez régler par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay.
Et si elle ne me convient pas ?
Vous avez 30 jours pour l'essayer chez vous. Si elle ne vous convient pas, écrivez-nous et nous organisons le remboursement. Satisfait ou remboursé 30 jours.
Comment vous contacter ?
Par notre page contact. On lit chaque message et on répond vite, avant comme après votre commande.
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